Profile
| Name | Vi sao cac cong ty social media chi hang ty do la cho kiem duyet noi dung? |
| About Me | Vì sao các công ty social media chi hàng tỷ đô la cho kiểm duyệt nội dung? Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao những công ty social media lớn như Facebook, Twitter hay YouTube lại phải chi tiêu hàng tỷ đô la mỗi năm chỉ để kiểm duyệt nội dung? Trong khi đó, việc kiểm duyệt này có thể gây ra không ít tranh cãi và ảnh hưởng đến lợi nhuận của họ? Hãy cùng tôi tìm hiểu lý do tại sao việc kiểm duyệt nội dung lại trở thành một yếu tố quan trọng nhưng tốn kém đối với những công ty này. I. Tại sao các công ty social media đầu tư mạnh vào kiểm duyệt nội dung? Trước khi đi sâu vào vấn đề chi phí, chúng ta cần hiểu rõ tại sao các công ty social media lại cần phải kiểm duyệt nội dung. Các nền tảng truyền thông xã hội có hàng tỷ người dùng và họ đăng tải hàng triệu bài viết mỗi ngày. Một số trong những bài viết này có thể chứa thông tin sai lệch, ngôn từ thù hận, thậm chí là nội dung bạo lực hoặc khiêu dâm. Nếu không kiểm duyệt, nền tảng có thể trở thành nơi lan truyền thông tin độc hại, ảnh hưởng đến người dùng và làm giảm chất lượng của dịch vụ. Chính vì vậy, kiểm duyệt nội dung trở thành nhiệm vụ bắt buộc để bảo vệ người dùng và duy trì uy tín của công ty. Ngoài ra, các quốc gia đều yêu cầu nền tảng mạng xã hội phải kiểm duyệt nội dung để ngăn chặn sự lan truyền thông tin sai sự thật.
Cần kiểm duyệt nội dung nhằm bảo vệ người dùng khỏi thông tin sai lệch Tuy nhiên, việc này không hề đơn giản và dễ dàng. Các công ty truyền thông xã hội phải đối mặt với rất nhiều thách thức khi áp dụng hệ thống kiểm duyệt, và chi phí của quá trình này có thể lên đến hàng tỷ đô la mỗi năm. Thị trường kiểm duyệt nội dung toàn cầu đã đạt 4.9 tỷ đô la vào năm 2020 và dự kiến sẽ tăng lên 11.8 tỷ đô la vào năm 2027. II. Các phương pháp kiểm duyệt nội dung hiện nay Nhiều công ty sử dụng nhân lực để xem xét và xóa bỏ nội dung không phù hợp. Những người này phải xem xét hàng triệu bài viết, video và hình ảnh mỗi ngày để đảm bảo rằng không có nội dung vi phạm chính sách của nền tảng. Đây là một công việc đòi hỏi sự tập trung cao độ và rất tốn thời gian. Hơn nữa, vì khối lượng công việc quá lớn, các công ty phải tuyển dụng số lượng lớn nhân viên kiểm duyệt, dẫn đến chi phí nhân sự khổng lồ.
Rà soát, xóa bỏ nội dung không phù hợp bằng phương pháp kiểm duyệt thủ công 2. Trí tuệ nhân tạo (AI) Ngoài nhân lực, các công ty cũng phải đầu tư vào các công nghệ AI và phần mềm kiểm duyệt tự động. Những công nghệ này giúp quét nội dung, phát hiện các bài viết vi phạm và tự động xóa chúng. Tuy nhiên, AI hiện tại vẫn chưa đủ thông minh để hiểu hết các sắc thái của ngôn ngữ con người, đặc biệt là khi xử lý các nội dung như ngôn từ thù hận hoặc thông tin sai lệch. Vì vậy, công ty vẫn phải phụ thuộc vào con người để kiểm tra và đưa ra quyết định cuối cùng. 3. Kết hợp nhân lực và công nghệ Phương pháp phổ biến nhất là dùng AI làm bộ lọc ban đầu và con người sẽ đưa ra các quyết định cuối cùng về việc nội dung nào bị xóa và nội dung nào được giữ lại. Các nền tảng lớn như Facebook, Twitter, và YouTube sử dụng cả công nghệ (AI) và con người để kiểm duyệt nội dung. III. Thách thức đằng sau chi phí khổng lồ Một trong những chi phí gián tiếp lớn mà các công ty social media phải gánh chịu chính là sự mất mát người dùng và uy tín. Khi nền tảng này đưa ra quyết định kiểm duyệt nội dung, họ thường phải đối mặt với phản ứng từ người dùng. Ví dụ, khi Facebook xóa bài đăng của một người nổi tiếng hoặc cấm một nhóm có lượng người theo dõi lớn, nền tảng này có thể mất một lượng lớn người dùng, thậm chí là đối mặt với các cuộc biểu tình từ cộng đồng. Thậm chí, nhiều lần các quyết định kiểm duyệt đã gây tranh cãi lớn, dẫn đến các cuộc tẩy chay, giảm lượng người dùng và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của công ty. Chẳng hạn, vụ việc Facebook cấm tài khoản của cựu Tổng thống Donald Trump đã gây ra một làn sóng chỉ trích và ảnh hưởng đến uy tín của công ty này.
Nhiều trang mạng xã hội cấm tài khoản Donald Trump, dẫn đến phản ứng mạnh mẽ từ dư luận và ảnh hưởng đến danh tiếng. 2. Chi phí pháp lý và bảo vệ quyền tự do ngôn luận Việc kiểm duyệt nội dung cũng đẩy các công ty truyền thông xã hội vào một tình huống khó xử khi phải đối mặt với vấn đề pháp lý. Nếu họ xóa nội dung mà không có lý do chính đáng, họ có thể bị kiện ra tòa vì vi phạm quyền tự do ngôn luận của người dùng. Mặt khác, nếu họ không xóa nội dung vi phạm, họ sẽ bị chỉ trích vì không bảo vệ được môi trường trực tuyến lành mạnh. Các vụ kiện pháp lý này có thể tốn kém và kéo dài, làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty. IV. Giải pháp giảm thiểu chi phí kiểm duyệt Mặc dù kiểm duyệt nội dung là một nhiệm vụ không thể thiếu, nhưng các công ty social media có thể tìm cách giảm thiểu chi phí bằng một số giải pháp sau:
Cải thiện môi trường làm việc giúp nhân viên giảm bớt áp lực vì khối lượng công việc quá lớn
Kết luận Kiểm duyệt nội dung trên các nền tảng truyền thông xã hội không chỉ là một nhiệm vụ quan trọng mà còn là một thử thách lớn với chi phí đắt đỏ. Tuy nhiên, việc đầu tư vào công nghệ và nhân lực phù hợp sẽ giúp các công ty social media duy trì sự phát triển và bảo vệ cộng đồng người dùng. ——————————————————————————————— Tìm hiểu thêm tại: https://band.us/band/97409803 Bản quyền bài viết thuộc về agency 1pdm, mọi hành động sao chép hoặc thương mại hóa bài viết là vi phạm bản quyền. Chi tiết hơn tại: https://community.wongcw.com/1pdmdigitalmarketingagency
|
| WordPress Usage |
